Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 11 FAGG, Art. 9 RL 2011/83/EU). Zur Wahrung der Frist genügt eine formlose, eindeutige Erklärung (E-Mail, Brief, Rücksendung der Ware o. Ä.).

2. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Wir verlängern diese Frist freiwillig auf insgesamt 30 Tage. Alle nachstehenden Bedingungen gelten sowohl für das gesetzliche Widerrufsrecht als auch für das freiwillige Rückgaberecht.

3. Voraussetzungen für die Rückgabe

Voraussetzung

Details

Warum?

Zustand der Ware

Bitte behandle die Ware nur so, wie du es in einem Ladengeschäft dürftest. Eine Nutzung darüber hinaus kann zu Wertersatz führen (§ 14 Abs 2 FAGG).

schützt vor Wertverlust

Verpackung

Die Originalverpackung ist wünschenswert, aber keine zwingende Bedingung. Bitte lege alle Zubehör- und Etikettenteile bei.

vermeidet Transportschäden

Kaufnachweis

Beleg, Bestell-E-Mail oder Bestellnummer genügen.

Zuordnung im Lager


4. Ablauf der Rücksendung

  1. Rückgabe ankündigen (empfohlen):
    Sende uns eine E-Mail an     contact@liesburnbright.com mit Bestellnummer, Artikel und Grund (freiwillig).

Tipp: Das beschleunigt deine Rückerstattung.

  1. Rücksendeetikett erhalten (optional):
    Auf Wunsch schicken wir dir ein Rücksendeetikett und ziehen die tatsächlichen Versandkosten von deiner Erstattung ab. Andernfalls frankierst du das Paket selbst.
  2. Ware einsenden:
    Lies Burn Bright GesbR
    Wechsel Bundesstraße 8
    2840 Grimmenstein
    Österreich

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir dir nicht ausdrücklich ein kostenloses Etikett bereitstellen oder gesetzlich etwas anderes gilt.

6. Ausnahmen vom Widerruf

  • Personalisierte / Sonderanfertigungen
  • Versiegelte Hygiene- und Kosmetikartikel, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
  • Gefährliche Güter (z. B. entflammbare Flüssigkeiten, Gase)
  • Digitale Gutscheine oder sonstige digitale Inhalte, sobald wir – mit deiner ausdrücklichen Zustimmung – vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben

Reduzierte („Sale“-)Artikel sind nicht vom Widerruf ausgeschlossen.

7. Rückerstattung

  • Erstattung aller Zahlungen (inkl. Standardlieferkosten) spätestens 14 Kalendertage nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
  • Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

8. Gewährleistung & Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung sofort. Transportschäden oder Falschlieferungen teilen uns innerhalb einer angemessenen Frist mit.